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大象国产2021:宜恩运营公司:春运雾阻归途,温馨服务不“雾”

来源:宜恩运营公司  发布时间:2022年01月20日

  “这个时候能吃上一碗热腾腾的面条,可真是太幸福了”司机端着手中热腾腾的面条,边吃边说到。这是1月19日早上,发生在宜恩运营公司长阳收费站的一幕。


  雾阻归家路,温馨不能误!连日来,湖北省气象服务中心连续发布大雾预警,全省大部分地区高速公路遭遇大雾天气,受其影响,宜恩运营公司管辖沪渝、宜巴、翻坝等路段部分时段因大雾临时管制。正值春运车流量高峰时期,宜恩运营公司紧紧围绕“宜路温馨,因为用心”春运主题,以践行“我为群众办实事”为宗旨,通过优质、温馨的服务,平复司乘人员急切的归家之心,不断增强人民群众出行安全感、幸福感、获得感。 

  “您好!您需要热水吗?”“您好,这里有方便面和面包。”在沪渝高速长阳管理所备足热水、泡面、外用药品等便民物资,分时段开展便民服务,将一杯热气腾腾的开水,一碗碗泡好的方便面递到司乘人员的手中。司乘人员聚在一起吃着热腾腾的方便面喝着开水,脸上露出了微笑,他们激动地说:“太感谢了,收费站的服务真是太周到了,让我们心里特别的温暖!” 

  在翻坝江北高速,三峡大瀑布管理所志愿服务队向滞留司乘提供姜茶、热水、泡面、交通出行咨询等服务,积极做好司乘情绪的安抚工作。同时利用广播及收费广场LED电子显示屏滚动播出温馨提示标语,做好滞留车辆的解释劝导工作,为路线不熟悉的司机朋友发放高速行车指南,充分利用周边国道、省道进行分流,引导滞留车辆绕行。 

  冬季山区高速雪雾天气增多,为保障司乘人员安全的行车环境,缓解司乘人员情绪,保障春运期间现场安全、有序,宜恩运营公司提前进行了“宜路温馨,因为用心”活动部署,在全线27个收费站均设立便民服务台,主动免费为司乘提供热水、纸杯及部分常用药品、工具箱、行车指南等,同时,在做好疫情防护同时,增加宣传解释和温馨提示语,向司乘人员告知天气情况及路况信息,提醒司乘人员注意安全。 

 

 

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